POLITYKA PRYWATNOŚCI, RODO I PLIKÓW COOKIES

serwisu HipnozaNaturalna.pl

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w serwisie HipnozaNaturalna.pl, jego podstronach i subdomenach, dalej „Serwis”.

2. Polityka realizuje obowiązki informacyjne wynikające w szczególności z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, dalej „RODO”, oraz przepisów dotyczących prywatności i komunikacji elektronicznej.

3. Serwis działa pod marką Hipnoza Naturalna i służy w szczególności prezentowaniu usług, sesji, szkoleń, warsztatów, Akademii Hipnozy Naturalnej, wydarzeń i materiałów edukacyjnych, umożliwianiu kontaktu i zapisów oraz prezentowaniu opinii i rekomendacji.

2. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest:

Czesława Bagińska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą
Czesława Bagińska Terapie Naturalne

ul. Katowicka 65/3
45-061 Opole

NIP: 7541532611
REGON: 531664690

dalej „Administrator”.

2. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się:

e-mail: HipnozaNaturalna@gmail.com

korespondencyjnie:

Czesława Bagińska Terapie Naturalne
ul. Katowicka 65/3
45-061 Opole

3. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

3. Serwis Hipnoza Naturalna

1. Serwis prezentuje działalność, usługi, sesje, szkolenia, warsztaty i inne przedsięwzięcia prowadzone pod marką Hipnoza Naturalna, w szczególności przez Tomasza Kuszewicza.

2. Tomasz Kuszewicz prowadzi również bieżący kontakt z osobami zainteresowanymi ofertą, klientami i uczestnikami szkoleń oraz wydarzeń.

3. Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu pozostaje podmiot wskazany w pkt 2 niniejszej Polityki.

4. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu mogą być przetwarzane w szczególności:

1. imię i nazwisko,

2. adres e-mail,

3. numer telefonu,

4. dane przekazane w formularzu kontaktowym, formularzu zapisu lub rezerwacji,

5. informacje dotyczące wybranej usługi, szkolenia lub wydarzenia,

6. dane potrzebne do wykonania umowy,

7. dane potrzebne do dokonania lub rozliczenia płatności,

8. dane potrzebne do wystawienia faktury lub innego dokumentu księgowego,

9. treść wiadomości i prowadzonej korespondencji,

10. dane dotyczące uczestnictwa w szkoleniu, warsztacie lub innym wydarzeniu,

11. wizerunek i głos, jeżeli są utrwalane lub publikowane zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszej Polityce,

12. dane znajdujące się w opiniach i rekomendacjach,

13. dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym oraz aktywności w Serwisie,

14. informacje zapisywane w logach serwera,

15. informacje związane z plikami cookies i podobnymi technologiami.

Zakres danych jest ograniczany do informacji potrzebnych do realizacji określonego celu.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania

5.1. Kontakt i obsługa zapytań

Dane przekazane za pomocą formularza, poczty elektronicznej, telefonu lub innych dostępnych kanałów mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą prawną jest:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy,

albo

art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i korespondencji.

5.2. Zapisy, rezerwacje i realizacja usług

Dane są przetwarzane w celu:

• przyjmowania zapisów i rezerwacji,

• organizacji i prowadzenia sesji,

• realizacji szkoleń i warsztatów,

• realizacji Akademii Hipnozy Naturalnej,

• realizacji innych usług i wydarzeń,

• kontaktu organizacyjnego dotyczącego zamówionej usługi.

Podstawą prawną jest:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań przed zawarciem umowy lub wykonanie zawartej umowy.

5.3. Rozliczenia i obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• przyjmowania i rozliczania płatności,

• wystawiania faktur i innych dokumentów,

• prowadzenia księgowości,

• wykonywania obowiązków podatkowych.

Podstawą prawną jest:

art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli wykonanie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

5.4. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w zakresie potrzebnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

5.5. Bezpieczeństwo Serwisu

Dane techniczne i logi mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,

• ochrony przed nadużyciami,

• wykrywania błędów,

• zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych.

Podstawą prawną jest:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6. Dane dotyczące zdrowia i inne szczególne kategorie danych

1. Ze względu na charakter niektórych usług osoba korzystająca z nich może przekazać informacje dotyczące zdrowia, samopoczucia, stanu psychicznego lub emocjonalnego, prowadzonego leczenia albo inne informacje należące do szczególnych kategorii danych w rozumieniu art. 9 RODO.

2. Administrator nie wymaga przekazywania takich danych za pośrednictwem zwykłego formularza kontaktowego, jeżeli nie są one potrzebne na danym etapie kontaktu.

3. Jeżeli dla realizacji określonej usługi konieczne jest przetwarzanie danych szczególnej kategorii i podstawą ich przetwarzania jest zgoda, osoba, której dane dotyczą, zostanie poproszona o wyraźną zgodę.

4. Podstawą przetwarzania jest w takim przypadku:

art. 9 ust. 2 lit. a RODO.

5. Zgoda może zostać cofnięta w każdym czasie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

6. Dane szczególnej kategorii mogą być również przetwarzane, jeżeli jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, na zasadach określonych w art. 9 ust. 2 lit. f RODO.

7. Dane dotyczące dzieci i młodzieży

1. Jeżeli usługa przeznaczona jest dla osoby małoletniej, dane potrzebne do jej organizacji przekazuje co do zasady rodzic lub opiekun prawny.

2. Administrator ogranicza zakres danych osoby małoletniej do informacji potrzebnych do realizacji konkretnej usługi.

3. W przypadku przetwarzania danych szczególnej kategorii lub publikacji wizerunku stosowane są dodatkowe wymagania wynikające z charakteru tych danych oraz wieku osoby.

8. Opinie Google

1. W Serwisie mogą być prezentowane opinie dotyczące działalności prowadzonej pod marką Hipnoza Naturalna, które zostały wcześniej opublikowane przez ich autorów w serwisie Google.

2. Opinie mogą być wyświetlane między innymi za pośrednictwem rozwiązania Trustindex.

3. Wraz z opinią mogą być prezentowane informacje udostępnione publicznie przez jej autora w Google, takie jak:

• imię i nazwisko lub nazwa profilu,

• zdjęcie profilowe,

• treść opinii,

• ocena,

• informacja o źródle opinii.

4. Celem prezentowania opinii jest umożliwienie osobom zainteresowanym zapoznania się z doświadczeniami innych osób oraz prezentowanie wiarygodności oferowanych usług.

5. Podstawą przetwarzania zwykłych danych osobowych zawartych w publicznej opinii jest:

art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prezentowaniu opinii dotyczących prowadzonej działalności.

6. Jeżeli autor publicznej opinii z własnej inicjatywy w sposób oczywisty upubliczni informacje należące do szczególnych kategorii danych, zastosowanie może mieć art. 9 ust. 2 lit. e RODO.

7. Administrator nie wykorzystuje takich informacji do diagnozowania, profilowania ani tworzenia dodatkowych informacji o stanie zdrowia autora opinii.

8. Osoba, której opinia prezentowana jest w Serwisie, może zwrócić się do Administratora o zaprzestanie jej prezentowania w Serwisie.

9. Usunięcie opinii z Serwisu HipnozaNaturalna.pl nie powoduje jej automatycznego usunięcia z Google.

9. Opinie i rekomendacje przekazane bezpośrednio

1. W Serwisie i materiałach związanych z działalnością Hipnozy Naturalnej mogą być publikowane rekomendacje przekazane bezpośrednio przez klientów, uczestników szkoleń lub inne osoby.

2. Rekomendacja może obejmować:

• wypowiedź tekstową,

• imię lub uzgodnione oznaczenie autora,

• fotografię,

• wizerunek,

• głos,

• nagranie audio lub wideo.

3. Publikacja takich danych odbywa się na podstawie zgody:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Jeżeli rekomendacja zawiera informacje dotyczące zdrowia, stanu psychicznego, doświadczeń terapeutycznych lub inne dane szczególnej kategorii, podstawą ich publikacji jest wyraźna zgoda:

art. 9 ust. 2 lit. a RODO.

5. Przekazanie rekomendacji jest dobrowolne i nie stanowi warunku skorzystania z jakiejkolwiek usługi.

6. Przed publikacją osoba jest informowana o sposobie i planowanych miejscach wykorzystania materiału.

10. Nagrania wideo, fotografie i wizerunek

1. Administrator może publikować materiały fotograficzne, audio i wideo związane z działalnością Hipnozy Naturalnej, w szczególności:

• rekomendacje klientów,

• wypowiedzi uczestników,

• fragmenty szkoleń i warsztatów,

• materiały edukacyjne i promocyjne.

2. Jeżeli dana osoba jest rozpoznawalna i jej wizerunek lub wypowiedź stanowią istotny element publikowanego materiału, wykorzystanie materiału odbywa się na odpowiedniej podstawie prawnej.

3. Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, jest ona:

• dobrowolna,

• udzielana przed publikacją,

• związana z określonym celem,

• odnosząca się do wskazanego sposobu lub miejsca publikacji.

4. Sam udział w sesji, szkoleniu, warsztacie lub wydarzeniu nie oznacza automatycznej zgody na promocyjne wykorzystywanie rozpoznawalnego wizerunku.

5. Jeżeli materiał zawiera dane szczególnej kategorii, w szczególności informacje dotyczące zdrowia lub doświadczeń terapeutycznych, ich publikacja wymaga również odpowiedniej podstawy z art. 9 RODO.

6. Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych nie wyłączają przepisów dotyczących ochrony wizerunku i jego rozpowszechniania.

11. Marketing i informacje o ofercie

1. Dane nie są wykorzystywane do przesyłania marketingu elektronicznego bez wymaganej podstawy prawnej.

2. Jeżeli osoba wyrazi odpowiednią zgodę, dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do przekazywania informacji dotyczących między innymi:

• szkoleń,

• warsztatów,

• Akademii Hipnozy Naturalnej,

• wydarzeń,

• nowych usług,

• innych informacji związanych z ofertą Hipnozy Naturalnej.

3. Zgoda marketingowa jest dobrowolna i może zostać cofnięta w każdym czasie.

4. Brak zgody marketingowej nie wpływa na możliwość korzystania z usług.

5. Kontakt dotyczący bezpośrednio zgłoszenia, rezerwacji, płatności, terminu, organizacji lub wykonania zawartej umowy nie jest uzależniony od zgody marketingowej.

12. Odbiorcy danych

1. Dane mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji określonego celu.

2. Mogą to być w szczególności:

• dostawca hostingu,

• dostawca poczty elektronicznej,

• dostawcy usług informatycznych i administracji Serwisu,

• dostawcy formularzy, systemów rezerwacyjnych i innych narzędzi wykorzystywanych w Serwisie,

• operatorzy płatności, jeżeli są wykorzystywani,

• podmioty świadczące usługi księgowe,

• Google,

• Trustindex,

• dostawcy narzędzi analitycznych lub marketingowych, jeżeli są wykorzystywani,

• operatorzy platform społecznościowych,

• dostawcy usług związanych z materiałami wideo lub innymi treściami osadzonymi w Serwisie,

• osoby i podmioty współpracujące przy realizacji usługi, jeżeli dostęp do danych jest do tego konieczny.

3. Serwis jest hostowany przy wykorzystaniu usług home.pl.

4. Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora otrzymują dostęp wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania powierzonych im czynności.

13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych przez Serwis, w szczególności globalni dostawcy technologii i platform internetowych, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

2. Jeżeli dochodzi do takiego transferu, odbywa się on z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, takich jak:

• decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony,

• odpowiedni mechanizm dotyczący transferu danych pomiędzy UE i USA w przypadku podmiotów nim objętych,

• standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej,

• inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia.

14. Jak długo przechowywane są dane

Dane przechowywane są nie dłużej, niż jest to potrzebne do realizacji celu ich przetwarzania.

W szczególności:

1. dane związane z realizacją umowy są przechowywane przez okres jej wykonywania, a następnie przez czas wymagany przepisami oraz okres potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,

2. dane księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami,

3. dane związane z korespondencją i zapytaniami są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością powstania roszczeń,

4. dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do jej cofnięcia, ustania celu albo wcześniejszego zaistnienia innej podstawy do zakończenia przetwarzania,

5. dane wykorzystywane do marketingu są przetwarzane do cofnięcia zgody lub skutecznego wniesienia sprzeciwu,

6. rekomendacje, nagrania i wizerunek publikowane na podstawie zgody są wykorzystywane zgodnie z zakresem udzielonej zgody, do jej cofnięcia lub ustania celu publikacji,

7. dane techniczne i logi są przechowywane przez okres uzasadniony bezpieczeństwem i administrowaniem Serwisem.

15. Prawa wynikające z RODO

Osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać, zależnie od podstawy i okoliczności przetwarzania:

1. prawo dostępu do danych zgodnie z art. 15 RODO,

2. prawo sprostowania danych zgodnie z art. 16 RODO,

3. prawo usunięcia danych zgodnie z art. 17 RODO,

4. prawo ograniczenia przetwarzania zgodnie z art. 18 RODO,

5. prawo przenoszenia danych w przypadkach określonych w art. 20 RODO,

6. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zgodnie z art. 21 RODO,

7. prawo cofnięcia zgody w każdym czasie, jeżeli dane są przetwarzane na jej podstawie.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu wykonania swoich praw można skontaktować się pod adresem:

HipnozaNaturalna@gmail.com

16. Prawo wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wniesienia skargi do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aktualne dane kontaktowe organu nadzorczego dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

17. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych jest co do zasady dobrowolne.

2. Podanie określonych danych może być jednak niezbędne do:

• odpowiedzi na zapytanie,

• dokonania rezerwacji lub zapisu,

• zawarcia umowy,

• udziału w szkoleniu lub wydarzeniu,

• wykonania usługi,

• dokonania płatności,

• wystawienia dokumentu księgowego.

3. Niepodanie danych niezbędnych do realizacji określonego celu może uniemożliwić jego wykonanie.

4. Podanie danych do celów marketingowych oraz zgoda na publikację rekomendacji lub wizerunku są dobrowolne.

18. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany w rozumieniu art. 22 RODO.

2. Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na odpowiednie technologie analityczne lub marketingowe, dostawcy takich narzędzi mogą wykorzystywać informacje dotyczące aktywności w Serwisie między innymi do:

• prowadzenia statystyk,

• mierzenia skuteczności działań reklamowych,

• tworzenia grup odbiorców,

• dopasowywania reklam.

3. Administrator nie wykorzystuje tych mechanizmów do automatycznego podejmowania wobec klienta decyzji dotyczących możliwości skorzystania z usług.

19. Pliki cookies i podobne technologie

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz może korzystać z innych technologii umożliwiających zapisywanie informacji na urządzeniu użytkownika lub uzyskiwanie do nich dostępu.

2. Technologie te mogą być wykorzystywane w celu:

• prawidłowego działania Serwisu,

• zapewnienia bezpieczeństwa,

• zapamiętywania ustawień,

• prowadzenia statystyk i analityki,

• mierzenia skuteczności działań,

• prowadzenia marketingu,

• obsługi treści i funkcji pochodzących od zewnętrznych dostawców.

3. Serwis może wykorzystywać następujące kategorie:

Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania Serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa lub wykonania funkcji wyraźnie żądanej przez użytkownika.

Cookies funkcjonalne

Umożliwiają korzystanie z dodatkowych funkcji lub zapamiętywanie preferencji.

Cookies analityczne

Pozwalają analizować sposób korzystania z Serwisu i mierzyć jego działanie.

Cookies marketingowe

Mogą służyć do mierzenia skuteczności reklamy, tworzenia grup odbiorców lub dopasowania przekazu marketingowego.

20. Zgoda na cookies

1. Pliki cookies i podobne technologie, które nie są konieczne do dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika, są wykorzystywane po uzyskaniu wymaganej zgody.

2. Użytkownik powinien mieć możliwość:

• zaakceptowania opcjonalnych technologii,

• ich odrzucenia,

• wyboru poszczególnych kategorii,

• późniejszej zmiany ustawień,

• cofnięcia wcześniej udzielonej zgody.

3. Cofnięcie zgody powinno być możliwe równie łatwo jak jej udzielenie.

4. Szczegółowe informacje o technologiach aktualnie używanych przez Serwis, ich dostawcach oraz czasie działania mogą być prezentowane w panelu ustawień cookies.

5. Użytkownik może również korzystać z ustawień swojej przeglądarki dotyczących plików cookies.

21. Treści i usługi zewnętrzne

1. Serwis może zawierać elementy pochodzące od zewnętrznych dostawców, w szczególności:

• opinie Google,

• widżety Trustindex,

• materiały wideo,

• mapy,

• odnośniki i elementy serwisów społecznościowych,

• inne osadzone treści.

2. Załadowanie takiego elementu może powodować nawiązanie połączenia pomiędzy urządzeniem użytkownika a serwerem zewnętrznego dostawcy.

3. Jeżeli uruchomienie takiego elementu wymaga zgody na użycie cookies lub podobnych technologii, element powinien zostać uruchomiony dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

4. Zewnętrzni dostawcy mogą przetwarzać dane również jako niezależni administratorzy zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

22. Logi serwera i hosting

1. Korzystanie z Serwisu powoduje przesyłanie zapytań do serwera.

2. W logach mogą być automatycznie zapisywane między innymi:

• adres IP,

• data i godzina połączenia,

• żądany zasób,

• informacje o przeglądarce i urządzeniu,

• informacje o błędach.

3. Dane te wykorzystywane są przede wszystkim do administrowania Serwisem, zapewnienia jego bezpieczeństwa oraz diagnozowania problemów technicznych.

4. Serwis jest technicznie utrzymywany na infrastrukturze home.pl.

23. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych, dostosowane do charakteru danych i ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

2. Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS.

3. Dostęp do danych jest ograniczany do osób i podmiotów, dla których jest on potrzebny do wykonywania powierzonych czynności.

4. Administrator stosuje rozwiązania służące ochronie danych przed ich przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zmianą.

24. Zmiany Polityki

1. Polityka może być aktualizowana w szczególności w związku ze:

• zmianą przepisów,

• zmianą sposobu działania Serwisu,

• wprowadzeniem nowych usług,

• zmianą stosowanych formularzy,

• wdrożeniem nowych narzędzi analitycznych, marketingowych lub płatniczych,

• zmianą dostawców technologii,

• zmianą sposobu przetwarzania danych.

2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Serwisie wraz z datą jej obowiązywania lub aktualizacji.

aktualizacja: 17 września 2026 r.